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नियम और शर्तें

एरॉनपे आपकी सभी जरूरतों का पूर्ण समाधान है जिसमें मोबाइल रिचार्ज, डीटीएच रिचार्ज, बिल भुगतान, फास्टैग रिचार्ज, गिफ्ट कार्ड, वॉलेट से बैंक ट्रांसफर, इंश्योरेंस प्रीमियम, लोन ईएमआई, फ्लाइट बुकिंग, होटल बुकिंग, बस बुकिंग, कैब बुकिंग, गैस एक आवेदन में कई और बुकिंग सिलेंडर। हमारी विभिन्न सुविधाओं और सेवाओं का उपयोग करने के लिए हमारे पास कुछ नियम और शर्तें हैं जिनका उपयोगकर्ताओं द्वारा पालन किया जाना है। एरॉनपे ऐप का उपयोग, पंजीकरण, ब्राउज़िंग, डाउनलोडिंग या उपयोग करने से पहले कृपया निम्नलिखित नियम और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।

वेबसाइट एरॉनफ्लाई इंटरनेशनल लिमिटेड के स्वामित्व में है, जो कंपनी अधिनियम, 2019 के तहत अपने पंजीकृत कार्यालय में स्थित है

एरॉनफ्लाई इंटरनेशनल प्राइवेट लिमिटेड
कॉर्पोरेट ऑफिस का पता: - 71, पहली मंजिल, पुरानी सब्जी मंडी मार्केट एरिया, पाली राजस्थान - 30640

यह सूचना सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के नियमों में एक इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड है और इसके माध्यम से नियम बनाता है। इस इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड को एक कंप्यूटर सिस्टम द्वारा बनाया गया है और यह किसी भी भौतिक या डिजिटल सिग्नटिक्स से संबंधित नहीं है।


नियम और शर्तें (जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है) एक कानूनी अनुबंध और आपके बीच एक समझौता है, जो एक व्यक्तिगत ग्राहक, सदस्य, उपयोगकर्ता या कम से कम 18 वर्ष की आयु की इस सेवा का लाभार्थी ("आप"), और हमारे प्रीपेड मोबाइल / डीटीएच रिचार्ज सेवाओं ("सेवा" के रूप में जाना जाता है) के आपके उपयोग के बारे में (अपनी सेवा के रूप में जाना जाता है) " हमारी वेबसाइट पर "रिचार्ज" के रूप में जाना जाता है और संबंधित सेवाओं "www.aeronpay.in" ("साइट" के रूप में जाना जाता है)। यदि आप हमारे ऐप के माध्यम से हमारे द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप नियमों, दिशानिर्देशों, नीतियों, नियमों और विशिष्ट सेवाओं के लिए लागू शर्तों के संपर्क में होंगे, और उन्हें इस नियम और शर्तों में शामिल माना जाएगा। हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय, इन नियमों और शर्तों के कुछ हिस्सों को बदलने, संशोधित करने, जोड़ने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। अपडेट या बदलाव के लिए समय-समय पर शर्तों की समीक्षा करना आपकी जिम्मेदारी है। वेबसाइट का आपका निरंतर उपयोग, प्रमाणित करें कि आप हमारे द्वारा किए गए अपडेशन या बदलावों को स्वीकार करते हैं और सहमत हैं।


एरॉनपे ऐप एक नाबालिग के साथ अनुबंध करने के लिए पात्र नहीं है, क्योंकि कोई भी व्यक्ति नशे में है या अनुबंधित है, क्योंकि वे अनुबंध के लिए अक्षम हैं। यदि आप नाबालिग हैं यानी 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो आपको केवल अपने माता-पिता या कानूनी अभिभावक की देखरेख और पूर्व सहमति के तहत हमारे ऐप का उपयोग करने की अनुमति है। टर्म्स एंड कंडीशंस को स्वीकार करके या एरॉनपे ऐप पर हमारी सेवाओं को एक्सेस करके, आप यह दर्शाते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष की आयु के हैं और एरॉनपे सेवा का लाभ उठाने से पहले, एरॉनपे द्वारा पूर्व में निलंबित या हटाया नहीं गया है, या किसी अन्य कारण से अयोग्य घोषित किया गया है। इसके अलावा, आप इस समझौते में प्रवेश करने और इस समझौते के हिस्से के रूप में सभी टर्म्स एंड कंडीशंस द्वारा पालन करने का अधिकार, अधिकार और क्षमता रखते हैं। अंत में, आप किसी व्यक्ति या संस्था को, किसी भी व्यक्ति या संस्था के साथ अपनी पहचान, उम्र, या संबद्धता का झूठा राज्य या गलत विवरण नहीं देंगे। अंत में, टर्म्स एंड कंडीशंस के किसी भी उल्लंघन की स्थिति में, एरॉनपे को निलंबित या स्थायी रूप से आपको सेवा का लाभ उठाने से रोकने का अधिकार है।


एरॉनपे आपको एक ही ऐप में सारी सेवा प्रदान करता है, इसलिए आप अपने प्रदर्शन नाम, पासवर्ड, संपर्क नंबर, ई-मेल पते, आदि की गोपनीयता बनाए रखने के लिए ज़िम्मेदार होंगे। आपकी व्यक्तिगत जानकारी हमारे लिए महत्वपूर्ण है-आपको सर्वश्रेष्ठ सेवा देने के लिए, आदि सेवा से संपर्क करने के लिए हमसे संपर्क करें हम आपको प्रदान की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित करने का वादा करते हैं। आप अपने प्रदर्शन नाम और पासवर्ड के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होंगे। आप सहमत हैं कि यदि आप ऐसी कोई भी जानकारी प्रदान करते हैं जो असत्य है, गलत है, वर्तमान नहीं है या अधूरी है या हमारे पास यह संदेह करने के लिए उचित आधार हैं कि ऐसी जानकारी असत्य है, वर्तमान या अधूरी है, या इन टर्म्स एंड कंडीशंस के अनुसार नहीं है, तो हमारे पास होगा वेबसाइट पर अपनी सदस्यता के अनिश्चित काल के लिए निलंबित या ब्लॉक करने का अधिकार और वेबसाइट तक पहुंच प्रदान करने से इनकार कर दिया। यह सुनिश्चित करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपका मोबाइल फ़ोन नंबर और आपका ईमेल पता हर समय ऐप पर अपडेट रहे। यदि आप वन टाइम पासवर्ड सत्यापन के माध्यम से ऐप पर एक ही अपडेट करके अपना मोबाइल फोन नंबर या ई-मेल पता बदलते हैं, तो आप हमें तुरंत सूचित करने के लिए सहमत हैं। यदि आप अपने खाते के अंतर्गत अलग-अलग प्रोफ़ाइल बनाकर, या अन्यथा, अपने खाते की पहुंच ("खाता") तक दूसरों को साझा करते हैं या अनुमति देते हैं, तो वे आपके खाते की जानकारी देख और एक्सेस कर सकेंगे। आप अपने खाते के तहत की जाने वाली सभी गतिविधियों के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी और जिम्मेदार होंगे, और इसके परिणाम भी।


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भारतीय पंचाट और सुलह अधिनियम, 1996 के प्रावधानों के अनुसार मध्यस्थता को बाध्य करके इस समझौते के संबंध में प्रदान किए गए या इस समझौते या सेवा से संबंधित किसी भी विवाद, विवाद या दावे को हल करने के लिए एरोनापे का चुनाव हो सकता है। विवाद, या दावे को व्यक्तिगत आधार पर मध्यस्थता दी जाएगी और किसी अन्य पक्ष के किसी भी दावे या विवाद के साथ किसी मध्यस्थता में समेकित नहीं किया जाएगा। मध्यस्थता भारत में आयोजित की जाएगी, और मध्यस्थता पुरस्कार पर निर्णय किसी भी न्यायालय में दर्ज किया जा सकता है जिसके अधिकार क्षेत्र में है। एक मध्यस्थता के सभी प्रशासनिक शुल्क और खर्च आपके और हमारे बीच समान रूप से विभाजित होंगे। सभी मध्यस्थताओं में, प्रत्येक पार्टी अपने स्वयं के वकीलों और तैयारी का खर्च वहन करेगी। मध्यस्थता की भाषा अंग्रेजी या हिंदी होगी।


रिचार्ज और बिल भुगतान वापसी नीतियां

प्रीपेड और डीटीएच रिचार्ज की सभी बिक्री अंतिम हैं और कोई धनवापसी या विनिमय की अनुमति नहीं होगी। कृपया ध्यान दें कि आप जिस मोबाइल नंबर या डीटीएच खाता नंबर के लिए रिचार्ज खरीदते हैं, और उन खरीद से होने वाले सभी शुल्कों के लिए आप जिम्मेदार हैं। गलत मोबाइल नंबर या डीटीएच खाता संख्या के लिए रिचार्ज की किसी भी खरीद के लिए एरॉनपे जिम्मेदार नहीं है।

हालांकि, ऐसे मामले में जहां आपके द्वारा साइट/ऐप पर लेन-देन पूरा कर लिया गया है, और आपके कार्ड या बैंक खाते से पैसा वसूल किया गया है, लेकिन लेन-देन पूरा होने के 24 घंटों के भीतर रिचार्ज नहीं हुआ है, तो आप हमें सूचित कर सकते हैं हमें support@aeronpay.in पर एक ईमेल भेजकर या सहायता पृष्ठ पर एक टिकट उठाएँ। ऐसे परिदृश्य में आप पूर्ण धनवापसी के हकदार होंगे। हम आपसे ईमेल में निम्नलिखित विवरण शामिल करने का अनुरोध करते हैं - मोबाइल नंबर या डीटीएच खाता संख्या, उपभोक्ता संख्या, ऑपरेटर का नाम, लेनदेन मूल्य, लेन-देन की तारीख और ऑर्डर नंबर, AeronPay घटना की जांच करेगा और यदि यह पाया जाता है कि वास्तव में चार्ज किया गया पैसा रिचार्ज/बीबीपीएस लेनदेन की डिलीवरी के बिना आपके कार्ड या बैंक खाते में तो आपको ईमेल प्राप्त होने की तारीख से 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर पैसे वापस कर दिए जाएंगे।

मामलों के लिए, यदि आप अपने AeronPay खाते की शेष राशि से रिचार्ज / बिल भुगतान कर रहे हैं और आपको एक सफलता की पुष्टि प्राप्त हुई है, लेकिन रिचार्ज / बिल भुगतान या कोई अन्य मामला नहीं मिला है, तो आपका स्वागत है समर्थन पर एक समर्थन टिकट खोलकर शिकायत दर्ज करने के लिए। पेज या हमें support@aeronpay.in पर मेल करें हम आपको त्वरित समाधान प्रदान करेंगे।

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गिफ्ट कार्ड रिफंड पॉलिसी:

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कुछ मामलों में जहां साइट/ऐप पर आपके द्वारा लेन-देन पूरा कर लिया गया है, और आपके कार्ड या बैंक खाते से पैसा वसूला गया है, लेकिन आपके लेनदेन के पूरा होने के 8 घंटे के भीतर उपहार कार्ड वितरित नहीं किया गया है, तो आप हमें सूचित कर सकते हैं हमें एक ईमेल समर्थन भेज रहा है या समर्थन पृष्ठ पर एक टिकट उठाएँ। ऐसे परिदृश्य में आप पूर्ण धनवापसी के हकदार होंगे। हम आपसे ईमेल में निम्नलिखित विवरण शामिल करने का अनुरोध करते हैं - गिफ्ट कार्ड ऑपरेटर, राशि, खरीद की तारीख, एरोनपे घटना की जांच करेगा और यदि यह पाया जाता है कि गिफ्ट कार्ड खरीद की डिलीवरी के बिना आपके कार्ड या बैंक खाते से वास्तव में शुल्क लिया गया है, तो आपको आपका ईमेल प्राप्त होने की तारीख से 5 से 7 कार्य दिवसों के भीतर धन वापस कर दिया जाएगा।

सादर:

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("एरॉनफ्लाई ग्रुप ऑफ कंपनी" का एक उपक्रम)