preloader

শর্তাবলী

অ্যারোনপে আপনার সমস্ত প্রয়োজনের একটি সম্পূর্ণ সমাধান যা মোবাইল রিচার্জস, ডিটিএইচ রিচার্জস, বিল পেমেন্টস, ফাস্টাগ রিচার্জস, গিফট কার্ড, ওয়ালেট থেকে ব্যাঙ্ক স্থানান্তর, বীমা প্রিমিয়াম, ণ ইএমআই, ফ্লাইট বুকিং, হোটেল বুকিং, ক্যাব বুকিং, গ্যাস রয়েছে সিলিন্ডার বুকিং আরও একটি অ্যাপ্লিকেশন। আমাদের বিভিন্ন সুযোগসুবিধাগুলি এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে আমাদের ব্যবহারকারীদের দ্বারা অনুসরণ করা কিছু শর্ত ও শর্তাদি রয়েছে। অ্যারোনপে অ্যাপ্লিকেশনটিতে অ্যাক্সেস, ব্রাউজিং, ডাউনলোড বা ব্যবহার করার আগে দয়া করে নীচের শর্তাদি সাবধানতার সাথে পড়ুন।

ওয়েবসাইটটি অ্যারনফ্লাই জার্নিজ ইন্টারন্যাশনাল প্রাইভেট লিমিটেডের মালিকানাধীন, সংস্থা আইন, ২০১৯ এর অধীনে গঠিত যার নিবন্ধিত অফিস রয়েছে

অ্যারনফ্লাই জার্নিস ইন্টারন্যাশনাল প্রাইভেট লিমিটেড কর্পোরেট অফিসের ঠিকানা: - বিল্ডিং নং 71, প্রথম তল, পুরাতন সাবজি মান্ডি রোড, পালি রাজস্থান - 306401

এই ডকুমেন্টটি তথ্য প্রযুক্তি আইন, 2000 এর শর্তাদি একটি বৈদ্যুতিন রেকর্ড এবং এর অধীনে বিধিবিধানগুলি তৈরি করে। এই বৈদ্যুতিন রেকর্ডটি একটি কম্পিউটার সিস্টেমের দ্বারা জেনারেটেড হয় এবং কোনও শারীরিক বা ডিজিটাল স্বাক্ষরের প্রয়োজন হয় না.


শর্তাদি (শর্তাবলী (যেমন সময়ে সময়ে সংশোধন করা যেতে পারে)) হ'ল একটি আইনী চুক্তি এবং আপনার মধ্যে একটি স্বতন্ত্র গ্রাহক, সদস্য, ব্যবহারকারী বা কমপক্ষে 18 বছর বয়সের এই পরিষেবার ("আপনি") সুবিধাভোগী, প্রিপেইড মোবাইল / ডিটিএইচ রিচার্জ কিনতে আপনার প্রিপেইড মোবাইল / ডিটিএইচ রিচার্জ পরিষেবাদির ("পরিষেবা" নামে পরিচিত) আপনার ব্যবহার সম্পর্কিত অ্যারোনপে (এর সহায়ক সংস্থা এবং অন্যান্য অনুমোদিত সংস্থাগুলির সাথে "আমাদের", "আমরা", "অ্যারোনপে") ( "রিচার্জ" হিসাবে পরিচিত) এবং আমাদের ওয়েবসাইট "www.aeronpay.in" ("সাইট" হিসাবে পরিচিত) সম্পর্কিত সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি। আপনি যদি আমাদের অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সরবরাহিত কোনও পরিষেবা ব্যবহার করেন তবে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধি, নির্দেশিকা, নীতি, শর্তাদি এবং শর্তাবলীর মুখোমুখি হতে হবে এবং সেগুলি এই শর্তাদি এবং শর্তগুলিতে অন্তর্ভুক্ত বলে মনে করা হবে। আমরা কোনও শর্ত ছাড়াই যে কোনও সময়ে এই শর্তাদি এবং শর্তের কিছু অংশ পরিবর্তন, সংশোধন, যুক্ত বা অপসারণের অধিকার সংরক্ষণ করি। আপডেট এবং পরিবর্তনগুলির জন্য নিয়মিতভাবে শর্তাদি ও শর্ত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। আপনার ওয়েবসাইটটির অবিরাম ব্যবহার, আপনি আমাদের দ্বারা আপডেট করা বা পরিবর্তনগুলি গ্রহণ এবং সম্মত হন তা প্রমাণীকরণ করুন।


অ্যারোনপে অ্যাপ্লিকেশনটি কোনও নাবালিক, নিরপেক্ষ বা মাতাল ব্যক্তির সাথে চুক্তি করার যোগ্য নয়, কারণ তারা চুক্তিতে অক্ষম। আপনি যদি 18 বছরের কম বয়সী নাবালিকা হন তবে আপনাকে কেবল আপনার পিতামাতা বা আইনী অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে এবং পূর্বের সম্মতিতে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটি অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে। টিএনসি গ্রহণ করে বা অ্যারোনপে অ্যাপ্লিকেশনটিতে আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেসের মাধ্যমে আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে 18 বছর এবং আপনি এরোনপে দ্বারা স্থগিত বা অপসারণ করা হয়নি, বা অন্য কোনও কারণে অ্যারোনপে সেবা গ্রহণ থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত নন। এছাড়াও, আপনি এই চুক্তিতে প্রবেশের অধিকার এবং কর্তৃত্ব এবং ক্ষমতা এই চুক্তির অংশ হিসাবে সমস্ত টিএনসি মেনে চলার অধিকার, কর্তৃত্ব এবং ক্ষমতা রাখবেন বলে আপনি প্রতিনিধিত্ব ও ওয়্যারেন্ট করেন। শেষ অবধি, আপনি কোনও ব্যক্তি বা সত্তাকে ছদ্মবেশে প্রকাশ করবেন না, কোনও পরিচয়, বয়স, বা কোনও ব্যক্তি বা সত্তার সাথে সম্পর্কিততা বা মিথ্যা কথা বা মিথ্যা বিবরণ দেবেন না। অবশেষে, টিএনসিগুলির কোনও লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, অ্যারোনপে আপনাকে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে পরিষেবা গ্রহণ থেকে বাধা দেওয়ার অধিকার রাখে।


অ্যারোনপে আপনাকে একক অ্যাপ্লিকেশনটিতে সমস্ত পরিষেবা সরবরাহ করে যাতে আপনার প্রদর্শন নাম, পাসওয়ার্ড, যোগাযোগ নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা ইত্যাদির গোপনীয়তা বজায় রাখতে আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন আপনার ব্যক্তিগত বিবরণটি আমাদের কাছে সেরা পরিষেবা দেওয়ার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, আমাদের কাছ থেকে সুবিধা পেতে পরিষেবা সম্পর্কিত আপনার সাথে যোগাযোগ করতে। আমরা আপনাকে সরবরাহ করা আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ সুরক্ষিত প্রতিশ্রুতি। আপনার প্রদর্শনের নাম এবং পাসওয়ার্ডের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। আপনি সম্মত হন যে আপনি যদি অমূলক, অসম্পূর্ণ, বর্তমান বা অসম্পূর্ণ কোন তথ্য সরবরাহ করেন বা আমাদের এই সন্দেহের যে যুক্তিযুক্ত ভিত্তি রয়েছে যে এই তথ্যটি অসত্য, অসম্পূর্ণ, বর্তমান বা অসম্পূর্ণ নয় বা এই টিএনসির সাথে সামঞ্জস্য নয়, আমাদের কাছে থাকবে ওয়েবসাইটে অনির্দিষ্টকালের জন্য আপনার সদস্যতার অ্যাক্সেস স্থগিত বা অবরুদ্ধ করার অধিকার এবং আপনাকে ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেস সরবরাহ করতে অস্বীকার করার অধিকার। আপনার মোবাইল ফোন নম্বর এবং আপনার ইমেল ঠিকানাটি অ্যাপটিতে সর্বদা আপ টু ডেট রয়েছে তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার মোবাইল ফোন নম্বর বা ইমেল ঠিকানাটি অ্যাপটিতে একই আপডেট করে পরিবর্তিত হলে আপনি আমাদের অবিলম্বে অবহিত করতে সম্মত হন। আপনি যদি অন্যদের নিজের অ্যাকাউন্টের অধীনে পৃথক প্রোফাইল তৈরি করে অ্যাপ্লিকেশনটিতে ("অ্যাকাউন্ট") অ্যাক্সেস করতে বা অন্যকে অনুমতি দেন বা অন্যথায়, তারা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে এবং অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সমস্ত ক্রিয়াকলাপ এবং এর থেকে যে কোনও পরিণতির জন্য আপনি একমাত্র দায়বদ্ধ এবং দায়বদ্ধ থাকবেন।


ওয়েবসাইট এবং প্রক্রিয়াগুলি এবং তাদের নির্বাচন এবং ব্যবস্থাপনার মধ্যে সমস্ত পাঠ্য, গ্রাফিক্স, ব্যবহারকারী ইন্টারফেস, ভিজ্যুয়াল ইন্টারফেস, শব্দ এবং সঙ্গীত (যদি থাকে), শিল্পকর্ম এবং কম্পিউটার কোড (সম্মিলিতভাবে, "বিষয়বস্তু") সীমাবদ্ধ নয় তবে অ্যাপ্লিকেশন এরোনপে বা এর লাইসেন্সদাতাদের দ্বারা মালিকানাধীন এবং নিয়ন্ত্রিত এবং এই জাতীয় সামগ্রীর নকশা, কাঠামো, নির্বাচন, সমন্বয়, অভিব্যক্তি, চেহারা এবং অনুভূতি এবং ব্যবস্থা কপিরাইট, পেটেন্ট এবং ট্রেডমার্ক আইন এবং বিভিন্ন অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটটি আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে কোনওভাবেই এই জাতীয় সামগ্রীর বিষয়ে কোনওভাবেই অন্তর্নিহিত বা স্পষ্টরূপে কোনও অধিকার সরবরাহ করা হবে না। অ্যারোনপে সময়ে সময়ে বিষয়বস্তুটির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ট্রেডমার্ক, লোগো এবং পরিষেবা চিহ্নগুলি ("চিহ্ন") হ'ল অ্যারোনপে বা তাদের বিক্রেতাদের / বিক্রেতা বা স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষের সম্পত্তি। অ্যারোনপে, বিক্রেতার / বিক্রেতা বা তৃতীয় পক্ষের, যা মার্কসটির মালিক হতে পারে তার পূর্ব সম্মতি ব্যতীত আপনাকে মার্কগুলি ব্যবহার করার অনুমতি নেই। তৃতীয় পক্ষের মালিকানাধীন বিপরীত বা মালিকানাধীন কোনও সামগ্রীর বিপরীতে বা অন্য কোনও কিছু না থাকলে এবং এর মতো স্পষ্টভাবে উল্লিখিত না হওয়া পর্যন্ত, অ্যারোনপাই ট্রেডমার্ক "অ্যারোনপে" এর এবং এর মধ্যে সমস্ত বৌদ্ধিক সম্পত্তির মালিকানাধীন, এবং কোনও সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ওয়েবসাইট সহ অধিকার, শিরোনাম এবং কপিরাইটে আগ্রহ এবং সম্পর্কিত কপিরাইট, সম্পর্কিত অধিকার, পেটেন্টস, ইউটিলিটি মডেল, ডিজাইন, জেনে নিন কীভাবে, ট্রেড সিক্রেটস এবং উদ্ভাবন (পেটেন্ট মুলতুবি), শুভেচ্ছার, উত্স কোড, ডাটাবেসগুলি, পাঠ্য, সামগ্রী, গ্রাফিক্স, আইকন এবং হাইপারলিঙ্কস । এখানে সুস্পষ্টভাবে সরবরাহ করা ব্যতীত, আপনি স্বীকৃত এবং সম্মত হন যে আপনি অ্যারোনপে বা এই জাতীয় সামগ্রীর ত্রিশ পক্ষের মালিকের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় অনুমোদন না নিয়ে কোনও মাধ্যমের মাধ্যমে কোনও সামগ্রী অনুলিপি, পুনঃপ্রকাশ, পোস্ট, প্রদর্শন, অনুবাদ, প্রেরণ, পুনরুত্পাদন বা বিতরণ করবেন না।


আপনি যখন অ্যারোনপে সরবরাহিত পরিষেবাগুলি পাঠ্য বার্তাগুলি, ইমেল, ভয়েস কল বা অন্য কোনও যোগাযোগ মোড প্রেরণ করেন তখন আমাদের উদ্দেশ্য গুণমানের উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হবে। আপনি আমাদের কাছ থেকে ইলেকট্রনিকভাবে যেমন ই-মেইল, পাঠ্য, মোবাইল পুশ নোটিশ, বা এই সাইটে নোটিশ এবং বার্তা বা আমাদের বার্তা কেন্দ্রের মতো অন্য অ্যারোনপে মাধ্যমে বার্তা গ্রহণ করতে সম্মত হন এবং আপনি এই যোগাযোগের অনুলিপিগুলি ধরে রাখতে পারেন রেকর্ড। যদি কোনও অসদাচরণ বা টিএনসির কোনও লঙ্ঘন হয়, অ্যারোনপে আপনাকে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে অ্যারোনপে আবেদনে পরিষেবা গ্রহণ থেকে বাধা দেওয়ার অধিকার রাখে।


সম্পূর্ণ পরিমাণে অনুমোদিত আইন অনুযায়ী, অ্যারোনপে এবং এর তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা সমস্ত ওয়্যারেন্টি বা গ্যারান্টি অস্বীকার করে - বিধিবদ্ধ, প্রকাশিত বা জড়িত - তা সীমাবদ্ধ না হলেও, ব্যবসায়ের যোগ্যতার সামঞ্জস্যতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস এবং অ-লঙ্ঘন মালিকানা অধিকার অ্যারোনপে বা অ্যারোনপে সার্ভিসের মাধ্যমে আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত মৌখিক বা লিখিত কোনও পরামর্শ বা তথ্য এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত বিষয়গুলি বাদ দিয়ে কোনও ওয়্যারেন্টি বা গ্যারান্টি তৈরি করবে না। এই দাবি অস্বীকারের উদ্দেশ্যে, আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করেছেন যে এই বিভাগে ব্যবহৃত হিসাবে, "অ্যারোনপে" শব্দটিতে অ্যারোনপে কর্মকর্তা, পরিচালক এবং কর্মচারী রয়েছে। আপনি স্বীকার করেছেন যে অ্যারোনপে ব্যবহারকারী। অ্যারোনপে সেবা এবং সমস্ত তথ্য, সামগ্রী, উপকরণ, পণ্য (সফ্টওয়্যার সহ) এবং এ্যারোনপে সেবাগুলির মাধ্যমে অন্তর্ভুক্ত বা অন্যথায় আপনাকে সরবরাহ করা অন্যান্য পরিষেবাদি অ্যারোনপে দ্বারা "হিসাবে আছে" এবং "উপলব্ধ হিসাবে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয় অন্যথায় লিখিতভাবে নির্দিষ্ট। অ্যারোনপাই অ্যারোনপে সেবা, বা তথ্য, বিষয়বস্তু, উপকরণ, পণ্য (সফ্টওয়্যার সহ) বা অন্য যে কোনও পরিষেবাতে আপনাকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে বা অন্য যে কোনও পরিষেবাদির মাধ্যমে আপনাকে উপলভ্য করা হয়েছে তার পরিচালনা হিসাবে বা কোনও প্রকারের, বা প্রকাশিত বা বোঝানো বা ওয়্যারেন্টি দেয় না দ্য লিখিতভাবে অন্যথায় নির্দিষ্ট না করে অ্যারোনপে সেবা আপনি স্পষ্টভাবে সম্মত হন যে অ্যারোনপাই পরিষেবাদিগুলির ব্যবহার আপনার একমাত্র ঝুঁকিতে রয়েছে। সাইট বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত মতামত, পরামর্শ, পরিষেবাদি, পণ্যদ্রব্য এবং অন্যান্য তথ্যের নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা এবং কার্যকারিতা মূল্যায়নের দায়িত্ব আপনার।

অ্যারোনপে পুরোপুরি আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাদি অ্যাক্সেস করার জন্য বা ওয়েবসাইট / পরিষেবাদির নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহারকারীদের কিছু নির্দিষ্ট ফি নিতে পারে। আপনি যে পরিষেবাদি ব্যবহার করেন সেগুলির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এমন কোনও ফি দিতে আপনি সম্মত হন। আপনার দ্বারা আবেদনের ক্ষেত্রে ক্রয় / পরিষেবাদির বিপরীতে প্রদত্ত সমস্ত অর্থ ভারতীয় প্রজাতন্ত্রের কাছে গ্রহণযোগ্য বাধ্যতামূলকভাবে হবে। ওয়েবসাইটগুলি ক্রয়ের বিষয়ে সম্মানের সাথে মুদ্রার অন্য কোনও ফর্মের সাথে লেনদেনের সুবিধা দেবে না। অ্যারোনপে নিশ্চিত করার চেষ্টা করবে যে ওয়েবসাইট / পরিষেবাদিগুলির নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য যে কোনও ফি প্রয়োগের যোগ্যতা এবং সেইসাথে ওয়েবসাইট / পরিষেবাদির যে কোনও ব্যবহারের জন্য আপনাকে প্রদেয় ফিগুলির সংখ্যার বিষয়ে আপনাকে সচেতন করা হয়েছে। আপনি সম্মত হন যে অ্যারোনপাই যে কোনও সময় ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় ফি, চার্জ, সংশোধন বা মওকুফ করতে পারে। ফিগুলিতে এই জাতীয় পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইট / পরিষেবাদির আপনার অবিচ্ছিন্ন ব্যবহারকে আপনার এ জাতীয় পরিবর্তনগুলির স্বীকৃতি হিসাবে বিবেচনা করা হবে এবং এই পরিবর্তনগুলির ক্ষেত্রে এই ব্যবহারের শর্তাদির প্রয়োগযোগ্যতা হিসাবে বিবেচিত হবে।

আপনার অর্পণ শিপিং / পৌঁছে দেওয়ার আগে বিক্রয়কারী আপনার ক্রয়ের জন্য আপনার ব্যবহৃত অর্থপ্রদানের মালিকানা প্রতিষ্ঠার জন্য সহায়ক নথিগুলি (সরকারী জারি করা আইডি এবং ঠিকানা প্রমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়) সরবরাহ করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করতে পারে। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের একটি নিরাপদ অনলাইন শপিংয়ের পরিবেশ সরবরাহের স্বার্থে করা হয়েছে। এছাড়াও আপনি অনুমোদিত এবং অর্থপ্রদানের গেটওয়েতে ক্রেডিট / ডেবিট কার্ডের বিবরণ বা প্রি-পেইড পেমেন্ট ইন্সট্রুমেন্ট অ্যাকাউন্টের বিশদ বা অ্যাপ্লিকেশনটিতে পরিষেবা গ্রহণের জন্য নেট ব্যাংকিং বা ইউপিআই অ্যাকাউন্ট বিশদ সম্পর্কিত সঠিক এবং সঠিক আর্থিক তথ্য সরবরাহ করতে সম্মত হন। আপনি ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড বা প্রাক-পরিশোধিত অর্থপ্রদানের সরঞ্জাম বা নেট ব্যাঙ্কিংয়ের বিবরণ বা ইউপিআই আইডি ব্যবহার করবেন না যা আইনানুগভাবে আপনার নিজের মালিকানাধীন নয়, অর্থাত্ কোনও লেনদেনে আপনাকে অবশ্যই নিজের ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড বা প্রি-পেইড ইনস্ট্রুমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে বা নেট ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ইউপিআই আইডি। আপনার প্রদত্ত তথ্য কোনও তৃতীয় পক্ষের সাথে জালিয়াতি যাচাই বা আইন, নিয়ন্ত্রণ, বা আদালতের আদেশের সাথে বা গোপনীয়তা নীতিমালার শর্তাবলী অনুসারে প্রয়োজনীয় না হলে ভাগ করা হবে না। আপনার ক্রেডিট / ডেবিট কার্ডের বিশদ বা প্রি-পেইড ইনস্ট্রুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা নেট ব্যাঙ্কিংয়ের বিবরণ বা ইউপিআই আইডির সুরক্ষা এবং গোপনীয়তার জন্য আপনি একমাত্র দায়বদ্ধ। অ্যারোনপে আপনার সমস্ত ক্রেডিট / ডেবিট কার্ড বা প্রি-পেইড ইনস্ট্রুমেন্ট অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলাফল হিসাবে দেখা দিতে পারে এমন সমস্ত দায় স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে। আপনি, একজন ক্রেতা হিসাবে, লেনদেনের ক্ষেত্রে আপনি যে চুক্তি স্বাক্ষরিত সময়সীমার মধ্যে বা সময়সীমার মধ্যে সরবরাহকৃত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি গ্রহণ না করে সেক্ষেত্রে লেনদেন মূল্যের (আপনার একমাত্র এবং একচেটিয়া প্রতিকার হিসাবে) ফেরত দাবি করার অধিকারী হবেন নীতিমালা, যা আগে হয়। যদি আপনি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যারোনপে ফিচার ব্যবহার করে কোনও রিফান্ড দাবি উত্থাপন না করেন তবে এটি আপনাকে ফেরত দেওয়ার পক্ষে অযোগ্য করে তুলবে এবং বুঝতে হবে যে প্রদানের সুবিধাটি কোনও নির্দিষ্ট বিভাগের পণ্যগুলির জন্য পুরো বা অংশে এবং কিছু অংশে উপলব্ধ নাও হতে পারে / নীতিমালায় উল্লিখিত পরিষেবাগুলি এবং / অথবা লেনদেনগুলি এবং সেইজন্য আপনি সেই পণ্যগুলি এবং / অথবা পরিষেবার জন্য লেনদেনের ক্ষেত্রে ফেরত পাওয়ার অধিকারী হতে পারেন না।


নির্দিষ্ট অ্যারোনপে সেবা ব্যবহার করার জন্য আপনার নিজের অ্যারোনপে অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন হতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার প্রয়োজন হতে পারে এবং এর সাথে একটি বৈধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যুক্ত থাকতে পারে। আপনার নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি চার্জ করতে যদি সমস্যা হয় তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অন্য কোনও বৈধ অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি চার্জ করতে পারি। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার জন্য দায়বদ্ধ থাকবেন এবং আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ডের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য দায়বদ্ধতা স্বীকার করতে সম্মত হন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বা সুরক্ষা লঙ্ঘনের যে কোনও অননুমোদিত ব্যবহারের অ্যারোনপিকে অবিলম্বে অবহিত করুন এবং প্রতিটি সেশনের শেষে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে আসার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। অ্যারোনপে এই বিভাগটি মেনে চলতে আপনার ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত কোনও ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হতে পারে না এবং দায়বদ্ধও হবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত ও গোপনীয় রাখতে ব্যর্থ হওয়ার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টটির অনুমোদিত বা অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে অ্যারোনপে বা অন্য কোনও ব্যবহারকারীর দ্বারা বা ওয়েবসাইটটিতে আগত লোকদের আপনার ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হতে পারেন।


অ্যারোনপাই ভারতীয় সালিশ ও সমঝোতা আইন, ১৯৯ 1996 এর বিধি অনুসারে সালিশকে বাধ্যতামূলক করে এই চুক্তি বা এই চুক্তির সাথে প্রদত্ত পরিষেবা সম্পর্কিত কোনও বিতর্ক, বিতর্ক, বা দাবি সমাধানের জন্য নির্বাচন করতে পারে যেমন এ জাতীয় কোনও বিরোধ, বিবাদ, বা দাবি পৃথক ভিত্তিতে সালিস করা হবে এবং অন্য কোনও পক্ষের কোন দাবি বা বিতর্ক নিয়ে কোনও সালিশে একীভূত হবে না। আরবিট্রেশন ভারতে পরিচালিত হবে এবং সালিশি পুরষ্কারের রায় যে কোন আদালতের এখতিয়ার সমেত যে কোনও আদালতে প্রবেশ করা যেতে পারে। একটি সালিশির সমস্ত প্রশাসনিক ফি এবং ব্যয় আপনার এবং আমাদের মধ্যে সমানভাবে বিভক্ত হবে। সমস্ত সালিসে, প্রতিটি পক্ষ তার নিজস্ব আইনজীবী এবং প্রস্তুতির ব্যয় বহন করবে। সালিশের ভাষা ইংরেজি বা হিন্দি হতে হবে। যেমন

রিচার্জ এবং বিল পেমেন্ট ফেরতের নীতিগুলি

প্রিপেইড এবং ডিটিএইচ রিচার্জের সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত এবং কোনও ফেরত বা বিনিময় অনুমোদিত হবে না। দয়া করে পরামর্শ দিন যে আপনি যে মোবাইল নম্বর বা ডিটিএইচ অ্যাকাউন্ট নম্বরটি কিনেছেন তার জন্য আপনি রিচার্জ এবং সেই সমস্ত ক্রয়ের ফলে ফলাফলের জন্য দায়বদ্ধ দায়বদ্ধ অ্যারোনপে কোনও ভুল মোবাইল নম্বর বা ডিটিএইচ অ্যাকাউন্ট নম্বরের জন্য কোনও রিচার্জ কেনার জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তবে, এমন একটি ক্ষেত্রে যেখানে সাইট / অ্যাপে আপনার দ্বারা কোনও লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে, এবং আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ নেওয়া হয়েছে তবে লেনদেন শেষ হওয়ার 24 ঘন্টার মধ্যে কোনও রিচার্জ সরবরাহ করেনি তবে আপনি আমাদের অবহিত করতে পারেন আমাদের support@aeronpay.in এ একটি ইমেল প্রেরণ করে বা সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি টিকিট উত্থাপন করুন। এরকম পরিস্থিতিতে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের অধিকারী হবেন। নীচের বিবরণগুলিতে ইমেলটিতে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি - মোবাইল নম্বর বা ডিটিএইচ অ্যাকাউন্ট নম্বর, গ্রাহক সংখ্যা, অপারেটরের নাম, লেনদেনের মান, লেনদেনের তারিখ এবং আদেশ নম্বর, অ্যারোনপে ঘটনাটি তদন্ত করবে এবং যদি এটি পাওয়া যায় যে সত্যই অর্থের চার্জ করা হয় আপনার কার্ড বা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে রিচার্জ / বিবিপিএস লেনদেন ছাড়াই আপনার ইমেল প্রাপ্তির তারিখ থেকে 5 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

ক্ষেত্রে, আপনি যদি আপনার অ্যারোনপে অ্যাকাউন্টের ব্যালান্স থেকে রিচার্জ / বিল পেমেন্ট করেন এবং আপনি একটি সাফল্যের নিশ্চয়তা পেয়েছেন তবে রিচার্জ / বিল পেমেন্ট বা অন্য কোনও মামলা পেয়েছেন না তবে আপনাকে সমর্থন সমর্থন টিকিট খোলার মাধ্যমে অভিযোগ লগ ইন করতে স্বাগত জানাই পৃষ্ঠা বা আমাদের support@aeronpay.in এ মেল করুন আমরা আপনাকে দ্রুত সমাধান সরবরাহ করব।

মানি ট্রান্সফার রিফান্ড নীতি:

মানি ট্রান্সফার লেনদেনগুলিতে পরিষেবাটি 99% আপ টাইম এবং রিয়েল টাইম স্থিতি ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে আপডেট হয়। কোনও ভুল লেনদেনকারী অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক সার্ভার ডাউন হওয়ার কারণে সুবিধাভোগী ব্যাংক শেষ থেকে লেনদেনে চলে যায়, তবে এটি টি + ২ কার্যদিবসে আপনার অ্যারোনপে ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হবে।

উপহার কার্ড ফেরতের নীতি:

উপহার কার্ডের সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত এবং কোনও ফেরত বা বিনিময় অনুমোদিত হবে না। প্লিজইন মানি ট্রান্সফার লেনদেনগুলি পরিষেবাটি 99% আপ টাইম এবং রিয়েল টাইম স্থিতি ব্যাংকিং অংশীদারদের কাছ থেকে আপডেট হয়েছে। কোনও ভুল লেনদেনকারী অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক সার্ভার ডাউন হওয়ার কারণে সুবিধাভোগী ব্যাংক শেষ থেকে লেনদেনে চলে যায়, তবে এটি টি + ২ কার্যদিবসে আপনার অ্যারোনপে ওয়ালেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হবে।

কিছু ক্ষেত্রে যেখানে আপনার দ্বারা সাইট / অ্যাপে কোনও লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে অর্থ নেওয়া হয়েছে তবে কোনও উপহার কার্ড আপনার লেনদেন শেষ হওয়ার ৮ ঘন্টার মধ্যে সরবরাহ করা হয়নি তবে আপনি আমাদের মাধ্যমে অবহিত করতে পারেন আমাদের একটি ইমেল সমর্থন প্রেরণ বা সমর্থন পৃষ্ঠায় একটি টিকিট উত্থাপন। এরকম পরিস্থিতিতে আপনি সম্পূর্ণ অর্থ ফেরতের অধিকারী হবেন। আমরা আপনাকে নীচের বিবরণটি ইমেলটিতে অন্তর্ভুক্ত করার জন্য অনুরোধ করছি - উপহার কার্ড অপারেটর, পরিমাণ, ক্রয়ের তারিখ, অ্যারোনপে ঘটনাটি তদন্ত করবে এবং যদি এটি যদি পাওয়া যায় যে গিফট কার্ড ক্রয়ের সরবরাহ ছাড়াই আপনার কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সত্যিকার অর্থে অর্থ নেওয়া হয়েছে আপনার ইমেল প্রাপ্তির তারিখ থেকে আপনাকে 5 থেকে 7 কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

শ্রদ্ধা:

অ্যারোনপে ওয়ালেট | ভারত

ইমেল: support@aeronpay.in

হোয়াটসঅ্যাপ চ্যাটবোট: 9460933332

("অ্যারনফ্লাই গ্রুপ অফ কোম্পানির" একটি ভেনচার)